Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles tramitesvisapanama.com (« Panama Visa Guide », « nous ») collecte, comment nous les utilisons et de quels droits vous disposez en vertu de la loi panaméenne 81 du 26 mars 2019 sur la protection des données personnelles et de son règlement d’application, le décret exécutif 285 du 28 mai 2021.

1. Responsable du traitement

Le site est exploité depuis la ville de Panama par conZZuL. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à [email protected].

2. Nature de ce site

Nous sommes un portail d’information sur l’immigration et la résidence au Panama. Nous ne sommes pas un cabinet d’avocats et ne fournissons pas de conseil juridique. À votre demande, nous transmettons votre demande à des avocats ou spécialistes en immigration vérifiés au Panama.

3. Données que nous collectons

• Données que vous saisissez dans le formulaire de consultation : nom complet, adresse e-mail, numéro WhatsApp, nationalité, pays de résidence, démarche qui vous intéresse et description de votre situation.
• Données techniques relatives à l’envoi : langue et page à partir desquelles vous avez envoyé le formulaire, date et heure, pays approximatif déterminé à partir de votre connexion, et type de navigateur.

Le formulaire ne demande ni numéro de passeport, ni coordonnées bancaires, ni documents. Veuillez ne pas inclure de données sensibles (par exemple, des informations de santé) dans la description de votre situation.

4. Utilisation de vos données

• Vous envoyer un e-mail automatique confirmant la réception de votre demande, dans la langue dans laquelle vous avez écrit.
• Informer notre équipe en interne, par e-mail et WhatsApp, de l’arrivée d’une nouvelle demande.
• Vous contacter par WhatsApp ou par e-mail au sujet de votre demande.
• Communiquer votre demande à un avocat ou spécialiste vérifié au Panama afin qu’il puisse vous accompagner.
• Tenir un registre interne de l’état d’avancement de votre demande.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires pour le compte de tiers.

5. Base juridique : votre consentement

Nous traitons vos données parce que vous l’autorisez en cochant la case du formulaire, acceptant ainsi d’être contacté par un avocat ou spécialiste vérifié au sujet de votre demande. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant par e-mail.

6. Destinataires de vos données

• Les avocats et spécialistes en immigration au Panama auxquels nous transmettons votre demande. Ils traitent vos données sous leur propre responsabilité professionnelle.
• Les prestataires technologiques qui nous permettent de fonctionner : Cloudflare (hébergement du site et base de données du formulaire), Google (messagerie électronique) et WhatsApp (messagerie). Ces prestataires peuvent stocker des données en dehors du Panama, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne.
• Les membres de notre équipe susceptibles de se trouver en dehors du Panama (par exemple, en Espagne) et qui reçoivent les notifications de nouvelles demandes.
• Les autorités, uniquement lorsqu’une loi ou une décision de justice l’exige.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données de votre demande pendant son traitement et jusqu’à 24 mois après le dernier contact, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt ou si une loi nous impose de les conserver plus longtemps.

8. Cookies

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires ni outils d’analyse tiers. Notre hébergeur peut utiliser des cookies techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

9. Vos droits

La loi 81 de 2019 vous confère des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à [email protected] en indiquant votre nom ainsi que l’adresse e-mail ou le numéro WhatsApp utilisé dans le formulaire. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi. Si vous estimez que nous n’avons pas traité votre demande correctement, vous pouvez vous adresser à l’autorité panaméenne de protection des données, l’Autorité nationale pour la transparence et l’accès à l’information (ANTAI).

10. Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS) et un accès restreint à la base de données des demandes. Aucun système n’est infaillible, mais nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

11. Mineurs

Le formulaire est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les demandes concernant des mineurs doivent être effectuées par leurs parents ou tuteurs.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de la dernière version figure en haut de cette page.

Consultez également nos Conditions générales.